성장문답 #18 ― 열정의 시작은 신뢰에서부터

열정적으로 살아가고 싶습니다. 앞으로도 열정을 한결같이 유지하고 싶은데 열정을 유지하기 위해서는 어떤 마음가짐이 필요할까요?

핵심 요약

열정은 성과 메커니즘의 출발점인 신뢰 판단이 긍정적으로 이루어질 때 발현되고 유지될 수 있다.

- 열정을 지속하려면 자기·환경·기회에 대한 신뢰가 먼저 확보되어야 한다

- 신뢰는 가능성을 발견하려는 태도에서 시작된다

- 신뢰가 자리 잡으면 같은 일도 도전과 성공의 기회로 바라보게 된다

많은 이들이 열정적으로 임하고자 매순간 노력합니다. 그러면서 열정을 잃지 않고 유지하려면 어떻게 해야 할까 생각하곤 합니다. 그런데 혹시 열정이 사라지는 이유를 먼저 생각해본 적이 있나요? 많은 사람들이 열정을 키우는 방법에 관심을 갖지만, 정작 열정이 어디서 나오는지는 놓치고 있습니다.

이를 위해 ‘성과 메커니즘’을 같이 살펴보고자 합니다. 성과 메커니즘은 성과를 창출하는 과정을 4단계로 설명하고 있습니다: ‘신뢰(가치)판단-열정발현-전략모색-제어실행’. 성과 메커니즘을 보면, 열정 발현의 앞에 신뢰 판단의 단계가 존재합니다.

열정이 부족하다면, 그 이전 단계인 신뢰부터 점검해봐야 합니다. 상황을 긍정적으로 받아들이는 신뢰가 있어야 적극적으로 기회를 탐색하고 도전하는 열정이 생겨나기 때문입니다.

신뢰가 열정의 기초공사인 이유

성과는 맡은 일에 대해 신뢰를 판단하는 것에서 시작됩니다. 그 일이 가치 있다고 여겨지면 열정을 발현하고, 이 에너지를 기반으로 성과를 만들기 위한 전략을 모색하고, 전략을 실행하며 성과를 추적하는 과정을 통해 만들어집니다. 이것이 바로 ‘성과 메커니즘’입니다. (성과 메커니즘에 대한 구체적인 내용은 다음 기회에 다뤄보도록 합시다.)

튼튼한 건물을 짓기 위해서는 기초공사가 중요합니다. 신뢰판단은 바로 열정이라는 건물의 기반에 해당합니다. 기초가 튼튼해야 그 위에 올라가는 건물도 견고해지는 것처럼, 신뢰가 확실해야 그 위에 피어나는 열정도 커집니다.

그럼 신뢰판단은 어떤 과정으로 이루어질까요? 사람은 어떤 일을 맡았을 때 가장 먼저 “이것이 안전한가? 신뢰할 수 있는가?”를 평가합니다. “이 일을 내가 잘할 수 있을까?” (자기 신뢰), “회사와 리더가 나를 지원해줄까?” (환경 신뢰), “이 일이 나의 성장으로 이어질까?” (기회 신뢰). 이 세 가지 질문에 확신이 서면 마음속에서 “해볼 만하다”는 신호가 켜집니다.

반대로 확신이 없다면 어떻게 될까요? “어차피 내 의견은 채택되지 않을 텐데”라는 마음에서 에너지를 덜 투자하게 됩니다. 자신이 없는 일, 방향이 불확실하다고 느껴지는 일에 처음보다 열정을 덜 들이는 일도 발생하게 됩니다. 이렇듯 우리는 신뢰할 수 있다는 판단 아래 온전한 열정을 발휘합니다.

상황을 보는 관점에서 시작되는 신뢰

그렇다면 신뢰는 어디서 시작될까요? 예를 들어, 같은 프로젝트를 맡아도 사람마다 받아들이는 방식이 다릅니다. 어떤 사람은 “이 프로젝트 너무 어려워, 실패할 것 같아”라고 생각하는 반면, 다른 사람은 “어렵긴 하지만 좋은 경험이 될 것 같아”라고 생각합니다. 똑같은 상황인데도 해석이 완전히 다른 것이죠. 물컵에 물이 반쯤 있을 때를 떠올려보세요. 같은 상황이지만 어떤 사람은 “반밖에 없네”라고 생각하고, 어떤 사람은 “반이나 있네”라고 생각합니다.

우리 자신을 돌아봐도 그 답을 찾을 수 있습니다. 컨디션이 좋을 때는 “이 업무 해볼 만하네”라고 생각했던 일이, 지치고 스트레스받을 때는 “왜 이런 일을 시키지?”로 느껴지는 경험이 있을 겁니다. 같은 일, 같은 나인데도 마음 상태에 따라 다르게 느껴지는 것이죠.

물론 낙천적이고 희망적으로 보라는 의미는 아닙니다. 있는 그대로 받아들이되, 그 안의 가능성과 기회에 긍정적으로 접근해서 그 기회를 발견하는 것이 중요하다는 것이죠. 부정적인 관점은 문제와 위험에 집중하게 하지만, 긍정적인 관점은 같은 상황에서도 가능성을 발견하게 만듭니다. 이런 마음가짐이 바로 신뢰의 출발점입니다.

신뢰가 만드는 성장 동력

신뢰가 생기면 같은 일도 다르게 보입니다. 신뢰하지 않는 사람은 “이건 위험해”, “실패하면 어떡하지”라고 생각하지만, 신뢰하는 사람은 “이건 내가 성장할 기회야”, “의미 있는 도전이야”라고 받아들입니다.

특히 열정적으로 업무에 임하려면 회사와 리더에 대한 신뢰가 중요합니다. 회사와 리더가 믿을 만하다면, 그들이 주는 기회도 믿을 만합니다. 회사가 제공하는 기회를 긍정적으로 파악하고 그 일에 주인의식을 가질 때, 열정의 크기는 더욱 커집니다. 열정의 크기가 커질수록 자연스럽게 “해볼 만하다”는 마음이 들고, 적극적으로 도전하게 됩니다.

신뢰하는 사람은 호시탐탐 성장 기회를 찾습니다. 같은 업무라도 “이걸 통해 무엇을 배울 수 있을까?”, “어떻게 더 잘할 수 있을까?”라는 질문을 던지며 적극적으로 임합니다. 이것이 바로 열정입니다.

열정적으로 살고 싶다면 상황을 긍정적으로 받아들이는 것부터 시작해보세요. 그리고 스스로에게 질문을 던져보는 겁니다.

“나는 지금 무엇을 신뢰하고 있는가?”

“자신의 능력을 신뢰하는가?”

“회사와 리더를 신뢰하는가?”

“맡은 일이 성장 기회라고 신뢰하는가?”